Contratti d'assistenza

Blunet ha studiato e realizzato contratti di assistenza confezionabili "su misura" che garantiscono al cliente trasparenza, professionalità, libertà e tranquillità. I clienti di Blunet possono scegliere i servizi e la formula a loro più congeniali, anche a costo fisso e senza limiti di interventi. Di seguito, alcuni dei servizi disponibili.

Servizi erogati su chiamata del cliente:

• supporto telefonico "help desk", erogato dal nostro call center
• interventi tecnici "da remoto", erogati dai nostri tecnici mediante collegamento "da postazione remota"
• interventi tecnici "on-site", erogati dai nostri tecnici presso la sede del cliente

Servizi erogati in autonomia da Blunet:

• manutenzione software (applicazione di patches e aggiornamenti)
• monitoraggio e aggiornamento antivirus
• monitoraggio e aggiornamento firewall
• monitoraggio backup dati automatici

Le formule contrattuali proposte da Blunet sono:

• Basic
• Ricaricabile
• Professional
• Advanced
• Abbonamento Ambrojob

In tutte le formule contrattuali che prevedono un canone, il supporto telefonico “help desk” è prestato sempre senza limiti e senza "tassametro".