Contratto d'assistenza: Advanced

E´ la formula contrattuale più evoluta, con la quale il cliente può dare a Blunet la gestione del proprio sistema informativo in "outsourcing" e a costi fissi.

Spesso è la soluzione preferita da tutti quei clienti che vogliono mettere a budget un costo fisso , senza i vincoli e le incertezze tipiche dell´assunzione di personale dedicato. La formula "Advanced" prevede un solo canone annuale che comprende:

• abbonamento al call-center per "help desk"
• ore illimitate per interventi "da postazione remota" e per interventi "on-site"
• diritti di chiamata illimitati per interventi "da postazione remota" e per interventi "on-site".

Stipulando un contratto nella formula "Advanced", il cliente può acquistare anche i servizi di "manutenzione", erogati da Blunet in autonomia:

• manutenzione software (applicazione di patches e aggiornamenti)
• monitoraggio e aggiornamento antivirus
• monitoraggio e aggiornamento firewall
• monitoraggio backup dati automatici